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歐盟新法規要求公司在保固期滿後維修您的設備

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歐盟(EU)正式通過了新的 一套規則 修理權,旨在鼓勵人們修理損壞的設備而不是更換它們。一項規則規定,如果產品在保險範圍內進行維修,則其保固期可延長一年。

歐盟已經要求公司提供至少兩年的產品保修,但這些新規則更進一步。即使保固期滿後,公司“仍然需要維修普通家庭用品”,包括智慧型手機、電視、洗衣機、吸塵器和其他物品。如果產品在保固期內出現損壞,消費者可以選擇更換或維修。如果他們選擇維修,保固期將延長一年。

歐盟歐盟委員會

根據規定,公司必須以「合理」的價格提供維修,以免消費者「故意阻止」維修其產品。他們還將要求製造商提供備用零件和工具,並禁止他們使用「阻礙維修的合約條款、硬體或軟體方法」。

製造商將無法阻止獨立維修店使用 3D 列印或二手零件,也無法出於經濟原因拒絕維修產品——即使該產品過去曾由第三方機構維修過。

此外,歐盟還計劃推出一個線上平台,幫助顧客尋找當地維修店、二手賣家和購買瑕疵商品的人。新規則將在獲得歐盟理事會批准並在歐盟官方公報上公佈後生效。歐盟成員國將有兩年時間將其納入法律。

諾基亞G22
諾基亞G22

「歐洲修復權」聯盟對新規則表示歡迎,稱其為「朝著正確方向邁出的一步」。但該聯盟也指出了歐盟規則的局限性,例如它們僅適用於消費品,這意味著它們不包括企業或工業品購買的任何東西。根據新規定,製造商必須以「合理的成本」向第三方獨立維修店提供零件和工具,但該聯盟表示,沒有關於這意味著什麼的指導,實際上是由公司決定收費標準。

該聯盟還表示,禁止妨礙修復的做法,例如使用 Apple 備件不夠。如果公司能夠提出“合法和客觀的因素”,包括保護其智慧財產權,則無需遵守該禁令。該聯盟稱這一例外情況“非常模糊”,並認為這為製造商繼續阻止對其產品進行外部維修留下了“大門”。

該聯盟還批評該規則的“範圍狹窄”,並表示它們不會影響大多數進入歐盟市場的新產品。新規則所涵蓋的產品顯然已經涵蓋在現行歐盟立法中,該立法要求許多家用電器和電子產品在購買後5 至10 年內可以使用,包括洗衣機、烘乾機、洗碗機、冰箱、電視、電動自行車、踏板車、焊接機、吸塵器、手機、平板電腦等。

諾基亞G42
諾基亞 G42 5G

讓我提醒您,可維護性是 Human Mobile Devi 方法的基本組成部分ces (HMD)到智慧型手機的發展。 2023年月,HMD發布 諾基亞G22,一款採用 QuickFix 設計的智慧型手機,可使用 iFixit 套件輕鬆在家維修。六月,第二款可修復智慧型手機發布了—— 諾基亞 G42 5G。以 HMD 自有品牌創建的新智慧型手機系列的所有三款設備, HMD Pulse、HMD Pulse+ 與 HMD Pulse Pro,也適合自行修復。

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來源Theverge
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