 - федеральний закон США, покликаний захистити приватність дітей.){kind=link}
Microsoft 違反了兒童在線隱私保護法 (COPPA)，這是一項旨在保護 13 歲以下兒童在線隱私的美國聯邦法律。 未經父母同意，對年輕遊戲玩家進行了分析，數據被存儲了多年，即使是不完整的賬戶也是如此。
Microsoft 與聯邦貿易委員會 (FTC) 就平台上的 COPPA 違規行為達成協議 的Xbox，因為這家總部位於雷德蒙德的公司多年來一直收集和儲存兒童數據，儘管聯邦為未成年網路使用者提供保護。被處以罰款 Microsoft金額雖小（僅 20 萬美元），但美國機構表示，此次和解可能成為 COPPA 合規性的「轉捩點」。
FTC 表示，Xbox Live 是一個線上遊戲網絡，有數百萬玩家使用，其中許多玩家年齡在 13 歲以下。聯邦機構調查了這些行為 Microsoft 並發現該公司違反 COPPA 的三種不同方式： Microsoft 在通知未成年遊戲玩家的父母並徵得父母同意之前收集未成年遊戲玩家的個人資訊；沒有告知家長所收集的資訊、收集資訊的原因以及向第三方披露的資訊；保留兒童個人資訊的時間「超過了合理必要的時間」。
直到 2019 年，在 Xbox 在線遊戲服務上註冊的未成年人都被要求確認（使用預填充框）他們同意將數據傳輸給第三方廣告商。 根據 FTC 的說法，孩子的個人信息（姓名、電子郵件地址、電話號碼、出生日期等）在父母完成帳戶創建過程之前就已收集，即使父母最終選擇退出註冊過程，這些信息也會被保留。
與聯邦貿易委員會達成和解將迫使 Microsoft 對於 2021 年 月之前建立的帳戶，通知家長並獲得同意。該公司還必須創建新的系統，旨在刪除未經父母同意而收集的兒童個人信息，確保當 Xbox 相關線上服務不再需要此類資訊時將其刪除。
根據聯邦貿易委員會的說法，擬議的和解協議 Microsoft 確保父母可以輕鬆保護孩子的 Xbox 隱私，同時限制以下訊息 Microsoft 可能會收集和儲存有關年輕玩家的資訊。美國聯邦貿易委員會消費者保護局的 Samuel Levine 表示，該協議旨在明確兒童頭像、生物識別資訊和醫療資訊「不排除在 COPPA 保護範圍之外」。
Microsoft 承認與聯邦貿易委員會的和解，稱該公司“未能滿足消費者的期望”，目前致力於遵守該命令並繼續改進其安全措施。然而，雷德蒙德聲稱，在創建兒童帳戶期間不必要的資料保留只是未指明的「技術故障」的結果，而不是公司的惡意意圖。
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