日前，中小企業最大的會議－心靈企業家高峰會在「Pochayna」活動大廳舉行。這場活動聚集了數百名嘉賓、50 多名演講者和數十家企業，烏克蘭企業家可以在這裡聽到有用的建議或見解。
心靈企業家高峰會主舞台舉行了圓桌討論和專家演講。談話內容涉及商業融資、退伍軍人回歸、國家出口工業，也有人呼籲放棄 俄文 有利於烏克蘭軟體的軟體。 「我們敦促你們放棄俄羅斯軟體，」烏克蘭 IT 協會負責公關問題的副主席 Nina Vasylyova 說。 - 我們知道市場上有類似的產品，有過渡的機會，最重要的是公司大廳裡的人應該成為這些信息的傳導者。
「在 烏克蘭 國際優惠貸款和贈款方案正在成功運作。要獲得這些資金，您只需聯繫與外國合作夥伴合作的銀行並獲得融資即可，」中小企業 OTP 銀行銷售主管 Ihor Tsymbal 在談到企業融資時說道。 - 它以優惠的條件提供，並考慮到在戰爭期間工作的企業家的所有“痛苦”。
此外，也涉及進軍國外市場。 「有些國家不再發展，例如歐洲國家：已經發達了，存在一定的停滯。發展中國家：沙烏地阿拉伯和阿聯酋。如果我們比較它們，那麼沙烏地阿拉伯是一個更具吸引力的市場。
在心靈企業家高峰會的實踐舞台上，顧名思義，他們談論的是緊迫的日常事務。例如，OTP銀行替代銷售通路負責人Pavlo Guzyr談到了為農業業務吸引資金。據他介紹，去年該銀行為播種活動提供了1,1億格里夫納的資金，今年又為農業領域的中小企業提供了600億格里夫納的新貸款。他的同事 Oleksandr Rasakhatsky 談到如何處理客戶體驗和客戶價值觀，所有銀行產品和服務的開發和支援都會考慮到這些因素。
「在客戶購買商品、連接服務、安裝應用程式等後進行定期調查。就像定期捐血一樣，檢查身體狀況。他說，期待廣泛的研究也很重要，特別是關於 NPS（消費者支持指數）水平的研究。 - 如果您需要解決業務問題，請將客戶體驗視覺化，例如建立客戶旅程地圖。
Self-ERP公司首席業務分析師Nataliya Katerynets以自己公司為例，介紹了ERP系統的實施如何幫助規劃資源分配、分析活動成本和結果，並談到用於企業資源規劃的企業資訊系統。在她看來，這個工具幾乎可以解決創業家面臨的所有挑戰，儘管它並不便宜且難以實施。
「MHP-Hromadi」慈善基金會國家計畫部負責人Volodymyr Panchenko分享了他在實施慈善和贈款計畫方面的經驗。 「在我們支持的所有企業中，大約 72% 仍在運作。他強調，同時，這也適用於我們在 2020-21 年支持的企業。 - 也就是說，儘管發生了大流行和全面戰爭，社區中的小企業仍表現出了韌性。
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